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第11章 小心询问雷区:顺利问询要以相互尊重为前提
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问题总有好坏之分,那些不恰当的询问就是错误询问,堪称询问的雷区。
在生活中,人们总存在尴尬、窘迫或私人的事情,这些是难以启齿的问题,是询问的禁忌。
那些惯常的错误询问,往往会给自己和他人造成一些不必要的麻烦。
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