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与人交往,耐心倾听
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最近,我应邀参加了一个桥牌聚会。
而我并不会打桥牌,恰好有一位参会的美丽女士也不会打。
我们就坐下来聊天。
她知道我在汤姆森先生从事无线电这个行业之前,曾经担任过汤姆森的私人助理。
当时,汤姆森到欧洲各地去旅行,由我来替他做即将播出的生动的旅行演讲。
她说:“啊!
卡耐基先生,我想请您告诉我所有您到过的地方及所见过的奇景。”
当我们在沙发上坐下时,她说她同她丈夫最近刚从非洲旅行回来。
我说:“非洲,这可是一个非常有趣的地方!
我总想去看看非洲,但我除了在阿尔及利亚待过24小时外,其他任何地方都没有去过。
告诉我,你是否到过野兽出没的乡村?是吗?多么幸运啊!
我可真是太羡慕你了!
请你给我讲讲关于非洲的情形吧!”
结果,那次谈话持续了45分钟。
那位女士不再问我到过什么地方,也不再问我看见过什么东西了。
其实,她并不是真的想听我谈论我的旅行,她所想要的不过是一个专注的倾听者,她可以借此机会来讲她所到过的地方,以增加她的自豪感。
成功的商业会谈有什么秘诀呢?根据非常务实的学者伊利亚的观点,那就是“成功的商业交往,并没有什么神秘的秘诀,专心致志地倾听正在和你讲话的人,这才是最为重要的。
没有别的东西会比这更让人开心的”
。
如果你希望自己成为一个善于谈话的人,首先就要做一个善于倾听他人说话的人。
如果你希望获得真诚的友谊,你更要学会倾听。
这正如李夫人所说的:“如果你要想使别人对你感兴趣,那么首先就要对别人感兴趣。”
其实,要做到这一点并不难,你不妨多问一些别人喜欢回答的问题,鼓励他们谈论自己以及他们所取得的成就。
请千万不要忘记,那个正在与你谈话的人,对他自己、他的需要、他的问题,比对你及你的问题要感兴趣100倍。
就好比,他对自己脖子上一点儿小痣的在意要远远超过对非洲40次地震的关注。
因此,在你下次开始谈话时,就试用这一点。
如果你要使别人喜欢你,请记住:做一个善于倾听的人,鼓励别人谈论他们自己。
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