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第八章批评口才:忠言未必要逆耳
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当一个人被人指责时,那滋味是很不好受的。
受批评的人不仅仅会产生防御心理,还会让对方觉得自己受了伤害,觉得很泄气,甚至很仇视。
这显然违背了我们批评的目的。
所以,当你身边的人出现错误,而你的角色又要求你必须做出批评时,一定要采用巧妙的批评手段指点和训诫。
出于改造和团结的目的,批评讲求方法,不能粗暴,不能由自己的性子而定。
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